Компания ATEN объявила о расширении срока гарантии до 3 лет на некоторые товары. Расширенное гарантийное обслуживание заменяет стандартную гарантию и распространяется на перечисленное ниже оборудование ATEN в течение 3 лет с момента покупки.
Гарантийные обязательства предполагают:
- Прямую техническую поддержку и RMA-обслуживание инженером компании ATEN или у одного из авторизованных компанией ATEN поставщиков сервисных услуг.
- Быстрый ремонт или замену, включая запчасти и работу.
- Предотвращение дорогостоящего ремонта, который может возникнуть после истечения гарантийного срока.
Услуги не распространяются на программное обеспечение, аккумуляторы, периферийные устройства, или на независимые аксессуары, такие как кабели или адаптеры питания; или повреждения продукта, вызванные пользователем.
Услуги доступны только в стране, где был приобретен продукт компании ATEN.
Перечень устройств, на которые распространяется расширенная гарантия:
- Модульные матричные коммутаторы: VM1600, VM7104, VM7404, VM7514, VM7604, VM7804, VM8514, VM8604, VM8804.
- Матричные коммутаторы: VM6404H, VM5808H, VM5404H, VM5808D, VM5404D, VM3909H, VM3404H, VM0808HA, VM0808H, VM0404HA, VM0404H, VM0808T, VM0808, VM0404, VM1616T.
- Системы управления: VK2100, VK224, VK236, VK248.
- Матричные KVM-переключатели: KM0032, KM0532, KM0932.
- KVM-переключатели over IP: KN1000, KH1508Ai, KH1516Ai, KN1108v, KN1116v, KN2116VA, KN2132VA, KN4116VA, KN4132VA, KN4164V, KN8132V, KN8164V.
- KVM-удлинители over IP: KE6900, KE6940.
- Serial Console Switch: SN3101, SN9108, SN9116, SN0108A, SN0116A, SN0132, SN0148.
- LCD KVM: KL1508A, KL1516A, KL1508Ai, KL1516Ai, KL9108, KL9116.
