Оборудование диспетчерского центра. Что нужно знать?

Старший менеджер по продукции компании ATEN Аарон Джон для powermag.com

Диспетчерские пункты и центры имеют жизненно важное значение для организации эффективного и действенного мониторинга многочисленных информационных потоков и принятия точных и критически важных решений. Постоянно растущие число источников информации и управляющих приложений, острая необходимость в интеграции и обработке всей поступающей информации и задача эффективного управления всей системой, - все это ложиться на плечи диспетчеров. Отсюда проистекает и еще одно требование к диспетчерскому центру — работа операторов должна быть не только эффективной, но и максимально комфортной, чтобы справиться с высокими нагрузками.

В диспетчерских центрах городского хозяйства и центрах управления производственными процессами диспетчеры контролируют производственные процессы, состояние электросетей, оборудования и другой инфраструктуры, динамику различных процессов и происходящие изменения, что бы обеспечивать работоспособность всего комплекса наилучшим образом.

В задачи диспетчеров также может входить обеспечение комплексного мониторинга всего технологического потока производства и состояния оборудования в режиме реального времени, что позволяет обладать всей полнотой необходимой информации и принимать своевременные правильные решения на всех уровнях (от принятия решения до своевременного технического вмешательства). Интеграция всей поступающей информации и ее визуализация играют здесь особо важную роль.

Современные тенденции в оборудовании диспетчерских

В системах передачи данных на диспетчерских пунктах все чаще начинают использоваться сетевые технологии Internet Protocol (IP). Применение при передачи аудио- и видео-данных технологий «over IP» позволяет обеспечить большую гибкость и масштабируемость в работе с поступающей информацией, что является очень важным для работы диспетчерских.

Происходящий сейчас переход от систем прямого подключениям к управлению на основе IP дает целый ряд преимуществ, по сравнению с традиционными технологиями. Главным выигрышем здесь является то, что появляется возможность настраивать архитектуру подключения и параметры установки KVM (клавиатура, видео, мышь) под конкретные требования диспетчерской, а сами системы передачи сигналов могут проектироваться под передачу информации с больших расстояний, а также они отличаются гораздо более высокой производительностью и отказоустойчивостью.

Повторим, что главным преимуществом использования IP KVM-технологий в диспетчерской является возможность практически безграничной масштабируемости сигналов и гибкости настроек.

Система KVM на основе IP также более расположена к дальнейшей модернизации и расширению оборудования, чем традиционная. Расширяются и возможности по доступу к серверу, а также возможности по расширению передачи сигналов и многоадрессной рассылки. Блоки управления на основе IP также позволяют повысить производительность и снизить эксплуатационные расходы.

IP-решения, использующие TCP (Transmission Control Protocol) / IP для протокола связи, позволяют операторам диспетчерской контролировать, получать доступ и устранять неполадки в системах диспетчерской с любого компьютера, подключенного к сети. Также это значит то, что поступающие по сети с других точек данные и видеоизображения могут выводиться на видеостену (центральный коллективный экран системы видеоотображения диспетчерского пункта), что позволяет быстрее реагировать и принимать решения в случае возникновения чрезвычайной ситуации.

Все большее значение приобретают и вопросы визуализации и интеграции поступающей информации. Мониторинг и совместная работа с постоянно увеличивающимися потоками информации, в том числе видеопотоками, занимают важнейшее место в работе диспетчерского центра. Использование в работе диспетчерской видеозаписей высокого разрешения позволяет быстро анализировать текущую ситуацию и принимать верные решения в режиме реального времени.

Система видеоотображения современных диспетчерских центров строится на основе дисплеев (личные мониторы диспетчеров дежурной смены и видеостена коллективного пользования). На АРМ (автоматизированном рабочем месте) операторов диспетчерской обычно устанавливается несколько мониторов, что помогает визуализировать большее количество поступающих данных и эффективней работать.

Организация вывода и вида отображаемой на дисплеях диспетчерской видеоинформации как правило организуется на основе сценариев. В сценариях, предусматривающих работу видеостены диспетчерской в режиме 24/7 необходима высокопроизводительная обработка поступающих данных. Преобразование и масштабирование поступающих видеосигналов должно осуществляться в соответствии с требованиями вывода на один или несколько дисплеев, в многоэкранном формате с разрешение до 4К.

Операторы диспетчерских выполняют очень ответственную работу по мониторингу и управлению сложными системами, при которой последствия ошибок могут быть потенциально разрушительны. Таким образом, эргономика их рабочего места и оборудования направлена на то, чтобы свести к минимуму риск человеческой ошибки, а также сделать работу диспетчеров не только комфортной, но и максимально производительной и эффективной.

Кроме задач продления рабочего цикла систем оборудования диспетчерской и повышения его надежности, крайне важно не забывать о самих операторах. Управляющее и периферийное оборудование должно быть расположено максимально оптимальным образом. Специально просчитывается угол наклона и удаленность от оператора средств индивидуального и коллективного отображения, высота и расположение рабочих столов, кресел и др.

Что еще более важно, интерфейсы управления должны быть интуитивно понятны для диспетчеров и просты в работе, что позволит операторам сохранять внимание и быстро реагировать.

Пример реализованного проекта

Государственная компания занимающаяся передачей электроэнергии приняла решение перепроектировать и модернизировать свой крупный диспетчерский центр. Было решено установить новые рабочие места диспетчеров, оснащенные несколькими дисплеями, а также коллективный диспетчерский щит в виде видеостены. Кроме того, было необходимо подобрать KVM-решение для 96 управляющих серверов, находящихся в ведении IT-специалистов компании.

В поставленные задачи входило:

• Интеграция нескольких одно- и двух-позиционных высокопроизводительных рабочих станций, установленных на различных участках системы распределения электроэнергии.
• Обеспечение локального и удаленного доступа к центру обработки данных из отдела управления диспетчерского центра и удаленного доступа из-за пределов диспетчерского центра для IT-персонала.
• Возможность трансляции визуального отображения участков энергосистемы с мониторов диспетчеров на видеостену.
• Обеспечить простоту добавления новых пользователей и отображения информации с новых участков энергосистемы.
• Обеспечить создание функции резервного копирования / резервирования информации и программного обеспечения для избежания простоев в работе.

В качестве решения специалистами ATEN были выбраны:

• ПО ATEN KE Matrix Management Software (CCKM)
• Удлинитель DVI Dual Display KVM over IP
• 32-портовый коммутатор Cat 5 KVM, с виртуальными носителями

Благодаря возможностям оборудования интегратор смог использовать сетевую инфраструктуру компании для обеспечения удаленного доступа и мониторинга и расширить возможности рабочих станций.

Дополнительные решения для диспетчерской могут включать в себя:

• системы управления и контроля
• матричные системы KVM over IP
• переключатели KVMP для рабочих столов
• удлинители KVM
• удлинители USB
• ПО для управления матрицей
• видеостены
• модульные матричные коммутаторы с процессором видеостены
• видео разделители
• видео сплиттеры

Новые решения для диспетчерских центров и их преимущества

При выборе варианта модернизации диспетчерского центра нужно не только подобрать хорошего интегратора, но и выбрать технологию, которая будет необходима. Вот несколько советов.

Бесшовная интеграция AV и IT

Происходящее сейчас сближение и объединение AV и IT уже очевидно и применимо для решений по оборудованию диспетчерских. Ищите специалистов, которые используют в работе IT/IP технологии, как способ объединения аудио-визуального оборудования и серверных/аппаратных технологий, интеграции поступающей информации для совместной работы и упрощения управления всем комплексом систем. Такие решения должны обеспечивать неограниченную масштабируемость, эффективно использовать пространство средств отображения и включать в себя повторно развертываемую архитектуру. Также должно обеспечиваться расширенное, интерактивное и централизованное управление, которое должно легко интегрироваться с уже установленными в диспетчерской системами оборудования, или, по крайней мере, содержать в себе возможности и инструменты, позволяющие осуществить такое интегрирование.

Эргономичный подход

Решения по оборудованию диспетчерского центра должны разрабатываться таким способом, чтобы в центре внимания всегда оставался оператор и окружающее его рабочее пространство, чтобы свести к минимуму фактор человеческих ошибок, а также обеспечить диспетчеру максимальный комфорт и высокий уровень производительности работы.

Например, использование решений over IP позволяет обеспечить простой, безопасный и удаленный доступ операторов к устройствам. При этом существенно упрощается и задача централизованного управления оборудованием диспетчерской. Также возникает возможности построения удобных, интуитивно понятных и стандартизированных для всех диспетчеров интерфейсов управления.

Визуальное совершенство

Этот принцип относится не столько к внешней эстетической красоте установленного оборудования (хотя это тоже не маловажно), сколько к классу самих систем, который должен быть самым высоким. Если вам нужно подобрать оборудование, которое будет использоваться совместно несколькими пользователями и работать в интенсивном режиме, оно должно относится к оборудованию высокого качества. Дисплеи, составляющие центральную видеостену диспетчерской, индивидуальные мониторы диспетчеров и рабочие станции, - все они осуществляют критически важные операции и экономить здесь не стоит. Так если информация выводится в разрешении 4К, это облегчает труд диспетчеров и позволяет осуществлять более точный мониторинг и правильное принятие решений в условиях больших объемов поступающих из разных источников данных.

Безопасность и надежность

Должен быть обеспечен безопасный и надежный доступ к любой системе диспетчерского центра через несколько доменов безопасности в режиме 24/7. Построены система уровней доступа, шифрование связи и входа в систему, шифрование данных виртуальных носителей и жизненно важная для диспетчерского центра функция быстрой отработки отказа/резервного копирования для систем и операций, как локальных, так и внешних.

Гибкое развертывание и управление

Системы оборудования диспетчерского центра должны легко управляться и контролироваться как удаленно, так и по локальной сети внутри всей инфраструктуры конечных пользователей. Рекомендуемые функции должны включать в себя гибкую аутентификацию, безопасный доступ и мгновенный ответ.

В целом, как совет, можно порекомендовать искать системного интегратора, который хорошо понимает изменяющиеся и растущие требования к оборудованию диспетчерских, и готов осуществить полный спектр работ (от проектирования до пусконаладки) помня о том, что главными целями модернизации являются повышение безопасности предприятия и повышение эффективности работы диспетчерской.

Для интеграторов

Переход на новые технологии в области инфраструктуры диспетчерских пунктов, такие, как передача цифрового видео и развитие вычислительных устройств, часто сопряжен с большими сложностями в плане соответствия всем выдвигаемым требованиям и обеспечения гибкого отображения информации и доступа пользователей. Внедрение этих новых решений в диспетчерских пунктах требует не только глубоких знаний о существующем оборудовании и новых разработках в области сетевого подключения и управления несколькими IT-системами, но и понимание того, как такая интеграция компьютерных операций/систем управления и аудиовизуальных систем будет справляться с обработкой специальной информации, с которой имеют дело диспетчерские центры.

Диспетчерские центры являются достаточно сложными объектами с точки зрения модернизации систем оборудования, так как имеют дело с обработкой большого количества разноплановых источников информации. Для решения этих задач требуется достаточно высокий уровень технических знаний. Системные интеграторы должны учитывать множество факторов. Все слагающие систему оборудования элементы должны быть надежными, высокого качества и безопасными. Вместе с тем, система должна обладать хорошим потенциалом для модернизации ее в будущем. Не менее важны простота и удобство работы.

Новые решения ATEN

Необходимо отметить, что с момента интервью, у нашего партнера компании ATEN появилось много новых решений для модернизации систем оборудования диспетчерских центров. Среди последних новинок, представленных на прошедшей недавно в Амстердаме выставке ISE 2020 можно отметить:

• LCD KVM-консоль ATEN CL3800NW
• коммутатор ATEN KN1132V
• блок распределения питания ATEN PE8010G

В статье использованы фотографии ATEN Technology Inc.

Интернет-каталог ATEN